Consegna

Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

La nostra Azienda consegna solo ed esclusivamente nell’isola di Tenerife. I pacchi sono generalmente inviati entro un massimo di 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento e vengono spediti generalmente con nostro mezzo.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del’importo totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Tabella spese di spedizione / Tabla de costos de envío / Shipping cost table:

Diritto di Recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni, previa dichiarazione esplicita a mezzo e-mail contenente i dati necessari all'individuazione.

In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

Il diritto di recesso è invece escluso:

·          per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Lia Wine secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

·          per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine. Qualora il cliente avesse pagato in contanti alla consegna, il rimborso dell’ordine stesso può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Lia Wine, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Calle Inocencia Torres Afonso, 9E – 38628 - Las Zocas - Tenerife, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Lia Wine inviando un'e-mail a info@liawine.eu o via posta scrivendo a Lia Wine - Calle Inocencia Torres Afonso, 9E – 38628 - Las Zocas - Tenerife.